返金ポリシー

当店責任の返品交換
商品違い・傷物・配送中の破損・または当店不備と判断した物に関しては、送料を店舗負担の上にて返品交換致します。
商品到着後2日以内（商品受取日を含む）にご連絡の上、5日以内（商品受取日を含む）にご返送をお願いいたします。
期日を過ぎられた場合、返品交換はお受け致しかねます。
同一商品の在庫がある場合は交換、在庫のない場合は返金とさせて頂きます。

お客様都合の返品交換
上記当店責任以外の場合を指します。（サイズ違い･イメージ違いもこちらに含まれます。）
この場合、発送時の送料（定価）、返品時の送料（送料元払いで発送）、代引き手数料（代引きの場合）、決済手数料（クレジット決済の場合）、返金時の振込手数料などをご負担頂きます。
商品到着後2日以内（商品受取日を含む）にご連絡の上、3日以内（商品受取日を含む）にご返送をお願いいたします。
期日を過ぎられた場合、返品交換はお受け致しかねます。

※注文日から商品のお受け取りまでの期間が10日間以上経過した商品の返品、交換、キャンセルは不可となります。
※一度交換を希望した商品の返品、交換、キャンセルは不可とさせていただきます。
※SALE商品、クーポン値引き商品の返品、交換は不可とさせて頂きます。
※受注品（オーダー）、予約品の返品、交換、キャンセルは不可とさせて頂きます。
※ラッピング希望でのご注文の返品、交換、キャンセルは不可とさせて頂きます。
※商品のパッケージ、箱等は、納品時より損傷が見受けられる場合もございますので、損傷での返品、交換はご対応が出来かねます。
※使用後（値札等のタグを切った場合も含む）の返品、交換は不可とさせて頂きます。
※当店では長期不在・受取辞退での返品は不可とさせて頂きます。
商品発送後の長期不在や故意による商品受取り拒否については、往復送料・代引手数料を請求させて頂き、その際にかかる振込手数料もお客様のご負担となります。

返品を開始する場合は、ec@shiori-mikata.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[〒550-0015, 大阪府大阪市西区南堀江1-16-9, MIRABEL SOUTH 418]

返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、ec@shiori-mikata.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、ec@shiori-mikata.comまでお問い合わせください。